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公立医院做互联网医疗的优势

发布时间:2024-03-08 12:48:20
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  【导读】互联网医疗广受关注,创业者和民营资本做得风生水起,取得了不少成就。公立医院作为传统的医疗机构,不管是不是愿意,都必然要搭上互联网的快车。这样的机构一旦进入该领域,会不会有更大的竞争力呢?野夫博士对公立医院做互联网的优势进行了分析,但文章也强调,公立医院同样具有自身无法克服的缺陷。

  互联网+是一个全国性的布局,各行各业都纷纷搭上了互联网的快车,这使得传统行业发生了翻天覆地的变化。医疗行业作为关乎民生的一个重要行业,虽然相对保守,却也早就开始与互联网进行融合,于是一个新兴的产业,即互联网医疗便诞生了。作为一种新生事物,互联网医疗的发展面临许多障碍,早期进行互联网医疗尝试的多为民营资本。民营资本虽有很多的优势,却因为种种先天性的不足而使成功者极其鲜有。在民营资本不断探索的过程中,作为国有资本代表的公立医院也逐渐向互联网医疗进军,并逐渐取得了一些成绩。由此凸显了公立医院做互联网医疗的种种优势。这些优势可以概括为如下几个方面:

  其一,不缺钱。互联网医疗圈子里流行一个特殊的名词,叫做烧钱。把钱拿出来烧是一件非常奢侈且浪费的行为。这种行为本来是可耻的,但烧钱却成了这个圈子里最重要的工作。所有的玩家从一开始就开始烧,直到今天为止,死去的是没有钱可烧了,而活着的依然在等着把钱烧完后死去。所以很早前这里有就一个共识,那就是一定要有钱。有钱才能起步,有钱才能向前行走,有钱才能走得更远,有钱才能死得最晚。钱的价值在这个圈子里被发掘到了极致。尽管只是用来烧,却成了活命的唯一要素。所以要想玩互联网医疗,必须有足够的钱做支撑。

  民营玩家用的钱都是自己赚来的血汗钱,拿这样的钱做互联网医疗投资,每一个投资者都是渴望估值翻番赚大钱的,而太多血淋淋的事实教育了投资者,他们脑子里的水已经慢慢流干了,他们终于不再是傻子,于是这个圈子里普遍开始缺钱。

  相比之下,公立医院却都是些不缺钱的主。如今大点的医院动不动年收入都在几十个亿以上,从这么多钱中如果随便拿出个天使轮的数目给自己的互联网医疗部门烧的话,一定烧得比所有的民营资本都久远,所以有钱是公立医院最大的优势。只要有人愿意烧,钱就可以没完没了地拿出来供人烧。财大气粗的豪迈从来都是公立医院的风范,倘若按照如今绝大多数公司烧钱的速度烧的话,哪怕从几十个亿中只拿出个零头,其烧的时间也一定比民营资本烧得更长久。那么仅此一条,公立医院就有了绝对的竞争力,民营的小资本只能在八条街外骂自己穷骂自己寒酸。

  其二,不缺人。互联网医疗虽然是线上的业务,却依然是医疗服务的内容,因此最终还必须看病。看病涉及两个人的要素,一个是医生,一个是病人。对多数互联网医疗公司来说,由于没医院作为依托,因此会有严重的先天性不足,这种不足就是缺人。他们不但缺乏医生,也缺乏病人。为了获得足够的用户,很多公司不惜花血本去笼络去巴结去引诱,但最终都收效甚微。即便有了一定用户,也会因为利益的问题而使用户粘度极低,很多用户会纷纷成为僵尸用户。

  公立医院学科建设一般都非常齐全,各种专业都有不同档次的医生,一旦开展互联网医疗活动,医院必然以行政命令要求所有的医生进驻,于是医生的问题能迅速得到解决。由于医院能够使用行政手段对医生的行为来管理和监督,因此医生用户不得不老老实实在平台上坚守,于是其粘度往往会高得惊人。这样的用户数目虽然不可能是数万数十万,但对于互联网医疗产品来说,高忠诚度的用户哪怕只有数百上千人,也是一笔了不起的财富。

  医院拥有医生用户的同时,更有大量的病人。很多大医院一天的门诊量都会达到数万人,如果加上住院的病人,其拥有的病人资源就更丰富。在产品的设计上,如果将所有的病人都强制性地拉入产品中的话,其火热的程度就可想而知了。而这样的病人用户同样也会具备极高的粘度。病人可能因为医保挂钩在这家医院,可能因为家就住在医院周围,或者因为之前接诊的医生在这个医院,有了这些原因,病人必然会最终成为产品最忠实的用户。

  对任何一个互联网医疗产品来说,有了医生有了病人,而且都是些高质量高粘度的用户,这样的产品如果不火的话,真是天理难容。

  其三,不缺地盘。互联网医疗创业,第一步是要一个做事情的场所。当然,这样场所可大可小,也不一定非要在西塔或者东塔。对真正做事的人来说,场所并不重要。但这里说的场所是另外一个概念,就是医疗行为落地的场所。大家都知道,医疗行为是给病人看病的。如今的互联网医疗产品虽然很多都在线上完成业务,而对于多数病人来说,终究是要走到线下接受治疗的。互联网医疗产品往往没有自己落地的医疗实体,这使他们不得不始终为医院做嫁衣。医生利用自己的平台去拉病人,拉到手之后把病人哄到自己的医院里开药做手术赚钱,而产品们却只能看着医院赚钱眼馋,他们连眼红的权利都没有。没有地盘就没有底气,没底气就没有话语权,所以对于所有互联网医疗产品来说,地盘的问题总会让他们窝心且恶心。

  而公立医院却恰好拥有了大大的地盘。首先,他们有足够宽敞明亮的办公场地,而且为了充分体现其高大上的公立血统,往往会花大价钱实施装修。反正不缺钱,为何需要弄得跟孵化器一般呢?外表体面也算是营销,这方面公立医院最清楚。其次,公立医院本身就是互联网产品落地的所在,这等于是为线上拉来的患者提供了一个线下赚钱的好去处。医院线上拉病人,线下为病人看病,线上线下一条龙,既方便群众看病,又方便自己赚钱。两全其美,美不胜收。这样的优势,每每会把民营的玩家嫉妒死。

  其四,不缺信誉。一般的互联网医疗产品好不容易拉了一些医生,却很难保证医生的质量。而最要命的现象往往是,越是公立医院的医生,越是公立医院的大医生,越是不喜欢鸟他们的产品。这使得产品的信誉始终有一定的问题。而公立医院作为医疗行业的主力军,他们拥有了最好的技术,最好的设备,最出名的专家,即便是线下实际的医疗活动中,患者都会争着抢着甚至不惜高价买号贩子的号去找医生看病。公立医院信誉这么好,如果放到了线上,且把所有的专家教授院士都牵出来做服务的话,那种信誉是不是绝对会令看病者满足啊。

  其五,不缺资源。公立医院属于政府主导的医疗机构,而社会一切最优质的资源都是政府管理的,因此公立医院从来不会缺乏这样的资源。这些资源除了病源、资金、医保等保障外,还包括很多来自社会各方面的其他资源。这些资源对互联网医疗项目的发展具备极其重大的意义,相比之下的民营互联网医疗产品,基本不知道资源为何物,其凄惨的处境看着都会让人心疼。

  公立医院作为国营企业,像很多别的行业的国企一样,具有了非公有制企业不具备的先天优越性。这样的机构如果与民营资本放在同一个起跑线上进行竞争的话,其优越性是显而易见的。所以一旦公立医院开始做互联网医疗产品的话,其他民营产品的日子必然会很难过。好在所有的事情都有正反两个方面,公立医院虽有太多的优势,却也有其致命的硬伤。这硬伤是什么呢?恰好是其公立的身份。

  如今的现实是,公立医院的经营已经完全市场化,这要求其行为一定要按照市场经济的规则进行约束。而公立医院拥有的如上所谓的优势,却完全是计划经济的遗产,这样的遗产虽适合集中精力做大事,却更会制约做事的进程。比如其中人的问题,就是那些蠢蠢欲动想走出去的医生们,如果大家不屑于再玩计划经济那套玩意儿的话,公立医院的优势还叫优势吗?

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